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Come prenotare

Le richieste e le prenotazioni dell’alloggio si possono effettuare via e-mail, telefono o di persona presso il MARE TOURS. 

Vi offriamo una scelta ricca di appartamenti, camere e case vacanze. Se non siete sicuri che tipo di alloggio sarebbe meglio per Voi, diteci i Vostri criteri e priorità nella selezione dell’alloggio e Vi daremo volentieri alcune proposte per un alloggio ai Vostri desideri. 

Il modulo prenotazione compilato dal nostro sito internet  è considerato la prenotazione. Per confermare la prenotazione è necessario effettuare il pagamento della caparra confirmatoria  entro 5 giorni dalla conferma prenotazione. La caparra confermatioria è 30 % della somma totale e per i soggiorni di meno di 5 notti la caparra confermatioria è 50 % della somma totale. Per alcuni alloggi bisogna pagare il totale un mese prima dell'arrivo, ciò è indicato nella descrizione dell'alloggio. Subito dopo aver effettuato il pagamento bisogna inviare a MARE TOURS il certificato di versamento via e-mail. Nel caso in cui il periodo prenotato comincia entro 15 giorni da quando è stata fatta la richiesta, il cliente è tenuto a versare la caparra confirmatoria entro 12 ore dall’accettazione della offerta e subito informare MARE TOURS via e-mail di esso.  

Caparra confermatoria per l'alloggio prenotato può essere versata tramite bonifico bancario o carta di credito. Autorizzazione online della carta di credito è fornito dal sistema WSpay ™. Il trasferimento dei dati è protetto mediante SSL (Secure Socket Layer) 256 bit. 

Tutti i pagamenti della caparra confermatoria con carte di credito saranno effettuati in valuta croata. L'importo che pagate con la Vostra carta di credito si ottiene con la conversione del prezzo dall' Euro in kuna croata secondo i parametri di cambio valuta della Banca Popolare Croata. Durante il pagamento con la vostra carta di credito lo stesso importo si trasforma nella vostra valuta locale a seconda del cambio valuta della banca. In seguito alla conversione puo formarsi una leggera differenza tra l'importo che risulta pagato rispetto a quello che avrete indicato con riferimento al tariffario della nostra pagina web. 

Se non riceviamo la caparra confirmatoria in dato termine la prenotazione verrà annullata. 

Dopo il versamento della caparra confirmatoria, MARE TOURS invia la conferma della caparra ricevuta con tutti i dettagli relativi al servizio prenotato e indicazioni su come raggiungerci. 

Al momento della prenotazione il cliente è obbligo a fornire tutti i dati necessari per effettuare la prenotazione. Il portatore della prenotazione deve essere maggiorenne (avere più di 18 anni) e autorizzato dagli altri utenti per effettuare la prenotazione a nome di tutte le persone elencate nella richiesta. Compiendo e mandando il modulo di prenotazione il portatore della prenotazione conferma che lui/lei è autorizzato a prenotare a nome di tutti e che gli altri sono d’accordo con questo, ma anche che tutti insieme sono obbligati ad ubbidire alle condizioni generali della prenotazione. Il portatore della prenotazione è responsabile per tutti i pagamenti (la caparra confirmatoria e il resto del conto). 

Dopo l’arrivo a destinazione, salvo diverso accordo, bisogna prima fare la registrazione nell’agenzia MARE TOURS e presentare la conferma della prenotazione e documenti validi (carta d’identità o passaporto) di tutte le persone nel gruppo. 

Check-in è dalle 14:00 e il check-out fino alle 10:00. Per alcuni alloggi il check-in è dalle 16:00 che è indicato nel voucher. I nostri orari di apertura in alta stagione (1.6.-15.9.) sono dalle 8:00 alle 20:00 dal lunedì al sabato e la domenica siamo aperti dalle 9:00 alle 16:00. Fuori stagione (fino al 1.6. e dal 15.9.) i nostri orari di apertura sono dalle 8:00-15:00 dal lunedì al venerdì. Gli arrivi al di fuori degli orari di apertura, devono essere organizzati prima del check-in. In quel caso Vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono almeno 48 H prima dell`arrivo per fissare il check-in.

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