Često postavljana pitanja vezano uz postupak rezerviranja smještaja

Kako rezervirati smještaj?

Na našoj web stranici možete pretraživati dostupan smještaj i filtrirati rezultate po raznim kriterijima te jednostavno rezervirati online. Kalendari rezervacija svakodnevno se aktualiziraju. Kod slanja  rezervacije, MARE TOURS još jednom provjerava da li je smještajna jedinica slobodna te Vam potom mailom šaljemo potvrdu rezervacije. Ukoliko niste sigurni koji bi Vam smještaj najbolje odgovarao, recite nam svoje kriterije i prioritete u odabiru i mi ćemo Vam rado dati nekoliko prijedloga za smještaj prema Vašim željama. 

Kako i kada se plaća akontacija za rezervirani smještaj?

Kako bi rezervacija bila potpuna Gost treba uplatiti akontaciju u roku koji je naveden u potvrdi rezervacije. Akontacija iznosi 30 % od ukupnog iznosa, a za rezervacije kraće od 5 noći akontacija iznosi 50 % od ukupnog iznosa. Za pojedine objekte potrebno je mjesec dana prije dolaska uplatiti cijeli iznos, što je naznačeno u opisu objekta. Ukoliko rezervirani termin počinje u roku 15 dana od postavljanja upita Gost je obvezan uplatiti akontaciju u roku od 12 sati od prihvaćanja ponude te odmah mailom obavijestiti MARE TOURS. Akontaciju za rezervirani smještaj možete uplatiti kreditnom karticom i bankovnom doznakom. 

Kako i kada se plaća preostali iznos za rezervirani smještaj?

Preostali iznos plaća se za vrijeme Vašeg boravka u Vrbniku u kunama. U rijeđim slučajevima, za pojedine objekte potrebno je unaprijed prije dolaska uplatiti cijeli iznos, u tom slučaju to je i naznačeno u opisu objekta.

Kakvi su storno uvjeti?

U slučaju otkaza fiksno potvrđene rezervacije privatnog smještaja, datum primitka pismenog otkaza predstavlja osnovu za obračun otkaznih troškova kako slijedi:

- za otkaz do 15 dana prije početka korištenja usluge, naplaćuje se 30% od cijene smještaja

- za otkaz od 14 do 8 dana prije početka korištenja usluge, naplaćuje se 50% od cijene smještaja

- za otkaz od 7 do 2 dana prije početka korištenja usluge, naplaćuje se 70% od cijene smještaja

- za otkaz 1 dan prije početka korištenja usluge, ili ako gost ne dođe ili otkaže unutar rezerviranog termina, naplaćuje se 95% iznosa ukupne cijene smještaja

Što ako dolazite s ljubimcem?

Neki smještaji primaju ljubimce i to je navedeno u opisu, a po tom ključu možete i filtrirati smještaj u tražilici. Svakako je potrebno unaprijed najaviti da dolazite s ljubimcem te napomenuti o kojem se ljubimcu radi. Molimo Vas da nam svakako svratite pažnju ukoliko je Vaš ljubimac iznadprosječno velik ili spada u rasu koja se smatra opasnijom. Za ljubimce se plaća dnevna naknada od 7-10 Eur što je precizno navedeno kod svakog objekta koji prima ljubimce. Ukoliko dolazite s više od jednog ljubimca, kontaktirajte nas da provjerimo mogućnost da li se u odabranom smještaju koji prima ljubimce može smjestiti više od jednog ljubimca. Vodite računa o tome da je na velikom broju plaža zabranjeno kupanje psima, a u svakom većem mjestu na Krku postoje posebne plaže za ljubimce. Molimo Vas da psa ne ostavljate samog u apartmanu.

Može li se doći van radnog vremena / kasnije navečer?

Dolazak van radnog vremena je moguć uz prethodni dogovor. U slučaju da dolazite van radnog vremena, treba napraviti check-in (registrirati Vaše podatke) sljedeći dan, unutar 24 sata od dolaska. Naše radno vrijeme u glavnoj sezoni (1.6. - 15.9.) je od 08:00 - 20:00 sati od ponedjeljka do subote, a nedjeljom smo otvoreni od 9:00 - 16:00 sati. Van glavne sezone (do 1.6. i od 15.9.) naše je radno vrijeme od 8:00 - 15:00 od ponedjeljka do petka i subotom od 9:00 - 14:00.

Da li smještaj ima klima uređaj?

Ukoliko smještaj ima klima uređaj to je navedeno kod opisa objekta. To je također značajka prema kojem možete filtrirati pretragu objekta u tražilici. Uglavnom se radi o jednom klima uređaju u centralnoj prostoriji, a ukoliko smještaj ima više klima uređaja, to je također navedeno u opisu. Većinom je klima uključena u cijenu, a kod nekih objekata klima je opcionalna, uz naknadu. U tom slučaju možete odlučiti na licu mjesta da li ćete koristiti klimu ili ne i ukoliko ju koristite naknadu za klimu plaćate direktno vlasniku apartmana. 

Kada su dostupni bazeni kod smještaja s bazenom?

Smještaji s bazenom većinom imaju dostupan bazen u periodu od 15.5. - 15.10. Period u kojem je dostupan bazen ovisi i o vremenskim uvjetima. Za rezervacije van toga perioda molimo Vas da provjerite dostupnost bazena.

Za koju vrstu odmora je idealan otok Krk?

Otok Krk je vrlo omiljena destinacija za obiteljski odmor. Također ima puno sadržaja za aktivan odmor. Krk je također odličan izbor za Vaš romantičan odmor.

Gdje pronaći informacije o dostupnim sadržajima za vrijeme odmora?

Na našim stranicama možete naći puno informacija o Krku i idejama kako provesti vrijeme na odmoru. Pročitajte tekst o krčkim prirodnim i kulturnim znamenitostima. Pronađite informacije o zanimljivim aktivnostima na Krku, kao i o aktivnostima za djecu i mlade. Provjerite koja su događanja na Krku planirana za vrijeme Vašeg boravka.