Mare Tours Vrbnik

Postupak rezervacije

POSTUPAK REZERVACIJE
Upiti i rezervacije smještaja primaju se elektroničkim putem, faxom, telefonom, pismeno ili osobno u poslovnici MARE TOURSA. Prilikom rezervacije gost je dužan dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije.

Nudimo Vam bogat izbor apartmana i soba , ukoliko niste sigurni koji bi Vam smještaj najbolje odgovarao, recite nam svoje kriterije i prioritete u odabiru i mi ćemo Vam rado dati nekoliko prijedloga za smještaj prema Vašim željama.
Ispunjeni formular s naših web stranica smatra se otvorenim upitom. Svi zapisi se vode pod imenom prvoimenovane osobe na upitu za rezervaciju ('nosioc rezervacije').
Nosioc rezervacije mora biti stariji od 18 godina i ovlašten od drugoimenovanih da izvrši rezervaciju u ime svih osoba imenovanih na upitu. Ispunjavanjem i slanjem formulara nosioc rezervacije potvrdjuje da je on/ ona autoriziran za rezervaciju u ime svih i da se drugi s tim slažu, te da su i oni isto vezani uvjetima rezervacije. Nosioc rezervacije je odgovoran za sva plaćanja ( akontacija i ostatak računa).
Kod postavljanja Upita, MARE TOURS provjerava da li je smještajna jedinica slobodna.
Ako smještajna jedinica nije slobodna, MARE TOURS će Gostu ponuditi adekvatnu slobodnu smještajnu jedinicu.

Kad primi odgovor od MARE TOURSA, za slobodnu smještajnu jedinicu Gost može prihvatiti ponudu u roku:
- 12 sati za Upite postavljene od 1. srpnja do 31. kolovoza
- 24 sati za Upite postavljene od 1. svibnja do 30. lipnja i od 1. rujna do 30 rujna
- 48 sati za Upite postavljene od 1. listopada do 30. travnja.

U slučaju da ponuda nije prihvaćena u gore navedenom roku MARE TOURS taj Upit smatra nevažećim.

Potvrdu rezervacije Gost izvršava uplatom akontacije (20 % od ukupnog iznosa) u roku od 2 dana nakon prihvaćanja ponude. Nakon uplate akontacije Gost je dužan mailom ili faksom proslijediti potvrdu o uplati akontacije MARE TOURSU. Ukoliko rezervirani termin počinje u roku 7 dana od postavljanja upita Gost je obvezan uplatiti akontaciju u roku od 4 sata od prihvaćanja ponude te odmah mailom ili faksom obavijestiti MARE TOURS.
Ukoliko ne primimo akontaciju kao potvrdu rezervacije u navedenom roku prihvaćena ponuda (rezervacija) smatra se nevažećom

Nakon uplate akontacije MARE TOURS Gostu izdaje potvrdu rezervacije VOUCHER-uputnicu sa svim detaljima vezanim za korištenje usluga te upute kako doći do nas.

Prilikom dolaska na odredište dužni ste se prvo registrirati u agenciji MARE TOURS i predočiti dokument o rezervaciji ( original Voucher ili potvrdu rezervacije) te valjane dokumente (osobna, putovnica) svih u grupi.

Dobro nam došli!